Sklep internetowy z wikliną

Produktów: 0

Wartość: 0 zł

Przepraszamy, nie posiadamy tego produktu.
Przepraszamy, nie posiadamy większej ilości produktu.
Darmowa dostawa przy zakupie powyżej 500 zł*
Sprawdź szczegóły

FAQ - najczęściej zadawane pytania

Wikli.PL

Kto Ty jesteś? Jaki znak Twój? Czym Twa ziemia?

Sklep internetowy Wikli.PL powstał po to abyście mogli za naszym pośrednictwem zaspokoić Wasze wiklinowe potrzeby. Czyli wszelkie produkty dekoracyjne i użytkowe z wilkiny, winorośli i innych naturalnych materiałów znajdziecie właśnie u nas. Jeśli chcecie sprawić aby wasz piękny ogród był jeszcze piękniejszy, a balkon czy taras, na którym odpoczywacie podczas wiosennych i letnich popołudni stał się jeszcze bardziej klimatyczny i atrakcyjny, jesteście w odpowiednim miejscu. Produkty dostępne na Wikli.PL są ręcznie wykonane przy zastosowaniu tradycyjnych technik plecionkarskich. Sporo artykułów, które mamy w swojej ofecie możecie wykorzystać w Waszych domach i upiększyć Wasze wnętrza. Ilość zastosowań naszych produktów jest olbrzymia i ograniczona jedynie Waszą wyobraźnią.

 

 

 

 

 

 

Rejestracja

Jak się zarejestrować i zalogować na swoim wiklinowym koncie?

W pierwszej kolejności dodaj produkty do koszyka oraz przejdź do następnej zakładki koszyka, aby podać swoje dane. Następnie pojawią się 3 opcje do wyboru:

1) Możliwość zakupu bez logowania (oczywiście można...ale łatwiej będzie Tobie robić kolejne zakupy będąc zarejestrowanym użytkownikiem, a jednocześnie umożliwisz nam informowanie Ciebie o nowościach w naszym sklepie)

2) Możliwość  logowania (dla szczęśliwych posiadaczy konta na Wikli.PL),

3) Możliwość rejestracji konta (dla wszystkich, którzy pragną nimi zostać).

Zatem zarejestrować się w sklepie Wikli.PL lub zalogować na swoim wiklinowym koncie możesz w drugim kroku ścieżki zakupu w koszyku (Koszyk>Twoje dane).

Czy muszę posiadać konto na Wikli.PL, aby dokonać zakupu w sklepie?

Nie, posiadanie konta nie jest konieczne. Jednak resjestracja daje szereg udogodnień dla kupujących m.in. brak konieczności wypełniania danych kontaktowych przy każdym zamówieniu, dostęp do historii zakupów czy śledzenia etapu realizacji zamówienia.

Jeśli jednak mimo udogodnień związanych z posiadaniem konta na Wikli.PL chcielibyście dokonać zakupu bez rejestracji, istnieje oczywiście taka możliwość.

Zapomniałem hasła...RATUNKU?

Spokojnie;)...po dodaniu produktów do koszyka pojawią się m.in. pola logowania, a pod nimi odnośnik umożliwiający przypomnienie hasła. Po kliknięciu w odnośnik pojawi się formularz, w którym poprosimy Cię o podanie adresu email użytego przy rejestracji, a następnie prześlemy pod podany adres Twoje hasło.

Zamówienia

Zamówiłem i co dalej...kiedy otrzymam mój upragniony wiklinowy produkt?

Jeśli potwierdziłeś zakup i dokonałeś płatności wówczas zrobimy wszystko aby produkt dotarł w Twoje ręce w ciągu 3 dni roboczych. Miej proszę na względzie, że musimy zaksięgować płatność na naszym koncie aby wysłać produkt. Natomiast w weekendy odpoczywamy i na ogół dajemy odpocząć również naszym wiklinowym produktom w magazynie.

Jestem niecierpliwy i skrupulatny. Muszę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia. Tylko jak i gdzie?

Podobno cierpliwość jest kluczem do szczęścia;) My jednak staramy się dogodzić zarówno tym cierpliwym jak i niecierpliwym i skrupulatnie przesyłamy wiadomości mailowe z potwierdzeniem zamówienia zawierające link, pod którym będziesz mógł na bieżąco śledzić postęp realizacji Twojego zamówienia. Nie musisz być zalogowany aby sprawdzić status zamówienia.

Totalnie się zaplątałem i zamówiłem nie ten kosz, który chciałem ;( Cóż począć?

Jeśli zdałeś sobie z tego sprawę zbyt późno i produkt został już wysłany z naszego wiklinowego magazynu to niestety nie możemy już nic począć. Kiedy produkt dotrze do Ciebie zawsze możesz skorzystać z przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość.

Jeśli jednak zorientujesz się zanim wyślemy produkt, poinformuj nas o tym niezwłocznie na adres sklep@wikli.pl. Wówczas postaramy się wstrzymać wysyłkę i zmienić bądź wycofać zamówienie wedle Twojego uznania.

Dostawa

Wiklinowe koszty wysyłki. Czyli w jaki sposób dotrą do mnie produkyt i za ile?

Z wszelkimi sposobami i kosztami dostawy możecie zapoznać się w zakładcę Dostawa i płatność naszego wiklinowego sklepu.

Mieszkam niedaleko was. Czy mogę odebrać moje zakupy osobiście?

Oczywiście! Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-16.00 przy ul. Naramowickiej 26/2 w Poznaniu (siedziba firmy Pro Estate Solution). Prosimy jednak o wcześniejszą informację dotyczącą planowanego terminu odbioru osobistego oraz co ważne odbiór osobisty możliwy jest jedynie po przedpłacie. Nie ma możliwości płatności gotówką podczas odbierania produktów.

Płatności

W jaki sposób mogę opłacić moje wiklinowe zachcianki?

Po pierwsze przelewem tradycyjnym, po drugie online przelewem lub kartą (PayU, Paypal), po trzecie gotówką jednak tylko po wybraniu formy transportu "Przesyłka kurierska za pobraniem".

Jestem tradycjonalistą i chcę zapłacić za zakupy przelewem tradycyjnym. Na jakie konto wykonać przelew?

Numer konta: 08 1090 1854 0000 0001 0666 5945 (BZ WBK)

Dane: Pro Estate Solution S.C., ul. Naramowicka 26/2, 61-622 Poznań

Tytuł przelewu zostanie podany w mailu potwierdzającym zamówienie.

Zwroty

Nie trafiłem z prezentem ;( Niestety solenizantka nie podzielała mojej miłości do wikliny. Mogę oddać towar?

Zdarza się. Jednak nie musisz się martwić ponieważ przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość. Wszelkie informacje dotyczące zwrotu zakupionego towaru znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

Zwróciłem produkt. Kiedy otrzymam wpłacone pieniądze?

Nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

Reklamacje

Moje wiklinowe marzenie dotarło do mnie uszkodzone ;( Jestem rozżalony i chce je reklamować. Proszę o wskazówki.

Co za pech! Bardzo nam przykro, że tak się stało. Postaramy się zrobić wszystko, żeby rozwiązać ten problem pozytywnie i żebyś ostatecznie był zadowolony. Uszkodzony produkt możesz reklamować z tytułu rękojmi jeśli posiada wadę fizyczną lub prawną. Szczegółowy opis przysługujących Ci praw w takim przypadku oraz przykładową procedurę działania znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

Produkty

Z jakich materiałów wykonane są produkty dostępne na Wikli.PL?

Po pierwsze WIKLINA:

Czyli młode pędy wybranych gatunków wierzb, które poddawane są dalszej obróbce. Duża część produktów dostępnych na Wikli.PL wykonana jest z wikliny niekorowanej czyli niepozbawionej naturalnej kory. Jest to materiał używany między innymi do ręcznego wyplatania wszelkiego rodzaju produktów dekoracyjnych i użytkowych. Dzięki swoim właściwościom nadaje się do użytku zarówno wewnątrz pomieszczeń jak i na zewnątrz budynków. Materiał może być poddawany dalszej obróce takiej jak barwienie czy lakierowanie. Z uwagi na fakt, że wiklina jest materiałem naturalnym, produkty wykonane z wikliny świeżej mogą różnić się kolorem od produktów wykonanych z wikliny wysuszonej. Produkty wykonane z wikliny świeżej również z czasem mogą zmienić się wizualnie na ciemniejsze i bardziej wysuszone. Produkty wiklinowe wykonywane są ręcznie i mogą być plecione zarówno z całych pędów jak i z pędów ciętych na pół po przekroju.

Kosz wiklinowySzary kosz z wikliny

 

Po drugie WINOROŚL:

Wysuszone pędy winorośli to kolejny materiał plecionkarski, z którego są wykonane produkty dostępne w naszym wiklinowym sklepie. Suche pędy winorośli są materiałem stosunkowo lekkim i gęstym dzięki czemu produkty z nich wykonane są niepowtarzalne i praktyczne. Pędy winorośli stosuje się często we florystyce oraz jako dodatki do elementów wyposażenia wnętrz. Często są również łączone z innymi materiałami.

Girlanda z winorośliZestaw koszy z winorośli

 

Po trzecie GAŁĘZIE, KORZENIE i INNE MATERIAŁY:

W naszym sklepie znajdziecie również produkty wykonane z różnego rodzaju barwionych korzeni, gałęzi, drewna czy ceramiki. Materiały te cechują się przede wszystkim wyjątkowym wyglądem oraz różnorodnością zastosowań.

Tacki drewnianeDoniczka z korzenidoniczka z gałęziDoniczka

 

Inne

Nie jestem do końca zdecydowany...w sumie to chciałbym o coś zapytać...ale sam nie wiem...

Skoro masz dodatkowe pytania to znaczy, że musisz być prawdziwym fanatykiem wikliny i po prostu chcesz wiedzieć więcej o naszych produktach. Nie wahaj się! Pisz do nas na sklep@wikli.pl, a my postaramy się rozwiać wszelkie Twoje wątpliwości i dostarczyć Tobie maksymalną ilość informacji o naszych produktach. 

We wszelkich sprawach związanych z zamówieniami, dostawą czy działaniem naszego wiklinowego sklepu możesz również kontaktować się z nami na powyższy adres.

 

Wiklinowych zakupów !!!